Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados - 82kk

1. Compromisso com a Privacidade

A Soluções Digitais 82kk Brasil Ltda., operadora da marca 82kk, valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados e Forma de Coleta

A 82kk coleta dados de diferentes formas:

• Dados fornecidos pelo Usuário: Nome, e-mail, telefone e informações de faturamento no momento do cadastro ou compra de licenças.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.
• Dados de download: Informações sobre os softwares baixados para fins de suporte técnico e controle de licenciamento.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela 82kk são utilizados para:

• Prover e gerenciar o acesso à plataforma e aos softwares de Finanças e Gestão;
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
• Enviar comunicações sobre atualizações de software, novos lançamentos e ofertas promocionais (desde que autorizado);
• Melhorar a experiência do usuário e a performance do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma 82kk. Utilizamos cookies essenciais (para o funcionamento do site) e analíticos (para entender o comportamento do público).

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 82kk não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de serviços de hospedagem e processadores de pagamento;
• Com desenvolvedores de software parceiros, quando necessário para a ativação da licença;
• Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas competentes;
• Para a proteção dos interesses da Soluções Digitais 82kk Brasil Ltda. em conflitos judiciais.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL, firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, embora busquemos a máxima segurança, nenhum sistema é 100% invulnerável.

7. Direitos dos Titulares (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da 82kk.

8. Proteção de Menores

A 82kk não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores sem o consentimento dos pais, procederemos com a exclusão imediata.

9. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos serviços de nuvem globais, seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorrem apenas para países que possuem legislação de proteção de dados compatível com a brasileira ou mediante cláusulas contratuais específicas.

10. Alterações nesta Política e Contato

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a leitura frequente. Para dúvidas sobre como a Soluções Digitais 82kk Brasil Ltda. trata seus dados, entre em contato com nossa equipe em São Paulo através do e-mail de suporte oficial da 82kk.